W jednym z naszych wcześniejszych artykułów poruszyliśmy trzy techniczne problemy, które mogą zagrażać Twojej stronie – od wolnego ładowania, przez nieaktualne oprogramowanie, po brak kontroli nad domeną. Jeśli jeszcze go nie czytałeś, warto do niego wrócić, by spojrzeć na temat szerzej.

Dziś dorzucamy kolejną porcję wiedzy. Poznasz 2 zagrożenia, które mogą być jeszcze bardziej niebezpieczne dla Twojego biznesu. Brak odpowiednich zabezpieczeń i plan awaryjny to różnica między firmą, która przetrwa cyberatak, a tą, która zamknie działalność w ciągu 6 miesięcy. Nie czekaj, aż bomba wybuchnie – czas na ostateczne rozwiązanie problemu.

Brak zabezpieczeń sprawia, że jesteś łatwym celem

Gdy otwierasz swoją stronę w przeglądarce i widzisz komunikat „Połączenie nie jest bezpieczne”, właśnie straciłeś zaufanie każdego potencjalnego klienta. Ale brak certyfikatu SSL to tylko wierzchołek góry lodowej problemów z bezpieczeństwem, z którymi zmaga się większość małych i średnich firm.

SSL nie jest już opcją czy „miłym dodatkiem” – to podstawowa konieczność w dzisiejszym Internecie. Bez niego wszystkie dane przesyłane między przeglądarką użytkownika a Twoim serwerem są wysyłane w postaci jawnej. Hasła, dane osobowe, informacje o płatnościach – wszystko może być przechwycone przez osoby trzecie. Google od 2018 roku wymaga SSL dla wszystkich stron, a jego brak oznacza automatyczne obniżenie pozycji w wynikach wyszukiwania.

Ale prawdziwe zabezpieczenia strony www to znacznie więcej niż certyfikat SSL. To firewall blokujący podejrzany ruch, regularne skanowanie w poszukiwaniu malware, ograniczenie prób logowania chroniące przed atakami bruteforce. To dwustopniowa autoryzacja dla wszystkich administratorów, regularne zmiany haseł dostępowych i ograniczenie uprawnień użytkowników do minimum niezbędnego.

To także monitoring bezpieczeństwa z powiadomieniami o podejrzanych próbach dostępu, logowanie wszystkich działań administracyjnych i regularne audyty systemu. Większość właścicieli firm nawet nie wie, czy ktoś próbuje włamać się na ich stronę, bo nikt tego nie monitoruje – dlatego audyt bezpieczeństwa strony internetowej jest tak kluczowy.

Statystyki dotyczące cyberprzestępczości są przerażające i pokazują, dlaczego cyberbezpieczeństwo dla firm nie może być ignorowane. 43% wszystkich cyberataków skierowanych jest na małe firmy, które zazwyczaj mają słabsze zabezpieczenia niż duże korporacje. 60% małych firm zamyka działalność w ciągu 6 miesięcy po poważnym naruszeniu bezpieczeństwa. To nie są odległe zagrożenia – to realne ryzyko, które może dotknąć każdego z nas.

Koszty po udanym ataku są wielowymiarowe i często przewyższają wartość rocznego obrotu firmy. To nie tylko oczyszczenie serwera z malware i odbudowa strony z kopii zapasowych. To utracona sprzedaż podczas przestoju, który może trwać tygodnie. To koszty komunikacji kryzysowej i prawnej, szczególnie jeśli doszło do wycieku danych osobowych klientów. To zniszczona reputacja firmy i utrata zaufania, które budowało się latami.

Co więcej, ofiary ataków często stają się celami kolejnych prób włamania, bo cyberprzestępcy wiedzą, że raz zaniedbane zabezpieczenia prawdopodobnie pozostaną słabe. To błędne koło, z którego trudno się wyrwać.

Profesjonalne zabezpieczenie serwera kosztuje ułamek potencjalnych strat po ataku, ale wymaga systematycznego podejścia i ciągłego monitorowania. To nie jest jednorazowa czynność, ale proces, który musi trwać przez cały czas życia serwisu.

Zero planu na wypadek awarii – czyli rosyjska ruletka z biznesem

Zastanów się przez chwilę: co stanie się, gdy Twoja strona przestanie działać w piątek wieczorem? Albo w weekend, gdy Ty odpoczywasz z rodziną, a Twoi klienci próbują złożyć zamówienia w Twoim sklepie? Jeśli odpowiedź brzmi „nie wiem” lub „poczekam do poniedziałku”, grasz w rosyjską ruletkę ze swoim biznesem.

Większość właścicieli firm żyje w złudnej nadziei, że ich strona będzie działać wiecznie bez problemów. Nie mają pojęcia, jak często wykonywane są kopie zapasowe ich danych, gdzie te kopie są przechowywane ani ile czasu zajęłoby przywrócenie strony w przypadku awarii. Nie wiedzą, kto zareaguje na awarię i w jakim czasie, a często w ogóle nie mają ustalonego kontaktu awaryjnego.

To myślenie jest nie tylko naiwne, ale wręcz niebezpieczne. Serwery ulegają awariom, centra danych mogą się zapalić, hakerzy mogą zaatakować, a ludzkie błędy zdarzają się nawet najlepszym specjalistom. Bez planu awaryjnego każdy z tych incydentów może sparaliżować Twój biznes na tygodnie lub miesiące.

Service Level Agreement to nie techniczna formalność, ale Twoja polisa ubezpieczeniowa na wypadek problemów. Powinna jasno określać czas reakcji na różne kategorie zgłoszeń – od krytycznych awarii wymagających reakcji w ciągu godziny, po standardowe zmiany, które mogą poczekać do następnego dnia roboczego. Powinna gwarantować określony poziom dostępności serwisu i określać rekompensaty za jego nieprzestrzeganie.

Kopie zapasowe to Twoja ostatnia linia obrony, ale tylko wtedy, gdy są robione regularnie, przechowywane w bezpiecznym miejscu i – co najważniejsze – faktycznie działają. Zasada 3-2-1 mówi o trzech kopiach danych przechowywanych na dwóch różnych mediach, z jedną kopią znajdującą się poza główną lokalizacją. Strony informacyjne powinny mieć backup co najmniej raz w tygodniu, sklepy internetowe codziennie, a serwisy z dużym ruchem nawet co kilka godzin.

Ale najważniejsze jest regularne testowanie procedur odtwarzania. Nie wystarczy robić kopie – musisz wiedzieć, że potrafisz z nich skorzystać i ile czasu to zajmie. Wiele firm dowiaduje się, że ich kopie zapasowe są uszkodzone lub niepełne dopiero w momencie, gdy desperacko ich potrzebują.

Tylko 14% firm ma formalnie określony czas reakcji na awarie w umowie z dostawcą IT.
Pozostałe 86% gra w ruletkę, licząc na szczęście i dobrotliwość dostawcy. Czy naprawdę chcesz, żeby przyszłość Twojego biznesu zależała od przypadku?

Kompleksowe podsumowanie wszystkich 5 sygnałów ostrzegawczych

Twój serwis internetowy to znacznie więcej niż cyfrowa wizytówka – to krytyczna infrastruktura, od której może zależeć przetrwanie całego biznesu. Każdy z pięciu sygnałów ostrzegawczych może się wydawać techniczny i odległy od codziennych problemów firmy, ale ignorowanie ich to jak ignorowanie dźwięku tykającego zegara w bombie.

Podsumowanie wszystkich 5 zagrożeń:

1. Wolne ładowanie strony i błędy techniczne codziennie odpychają potencjalnych klientów, którzy nigdy do Ciebie nie wrócą
2. Ignorowanie aktualizacji zostawia otwartą furtkę dla cyberprzestępców, którzy tylko czekają na okazję
3. Brak kontroli nad hostingiem i domeną oznacza, że Twój biznes jest na łasce „zaginięcia” dostawcy
4. Słabe zabezpieczenia czynią Cię łatwym celem dla ataków, które mogą zniszczyć lata ciężkiej pracy
5. Brak planu awaryjnego to gra w rosyjską ruletkę z przyszłością firmy

Ale jest też dobra wiadomość – wszystkie te problemy można przewidzieć, zabezpieczyć się przednimi i rozwiązać. Pierwszy krok to zawsze świadomość, że Twoja strona, sklep czy aplikacja wymaga stałej opieki, nadzoru i aktualizacji.

Twój plan działania – co robić dalej?

W hyperCREW przez ponad 16 lat pomagamy firmom odzyskać kontrolę nad ich technologią. Rozumiemy, że większość właścicieli biznesów nie chce i nie musi być ekspertami IT – chcą po prostu mieć pewność, że ich obecność online wspiera, a nie zagraża rozwojowi firmy.

Co możemy dla Ciebie zrobić:

• Kompleksowy audyt bezpieczeństwa strony internetowej, który odkrywa ukryte zagrożenia zanim staną się kryzysem
• Bezpieczne przejęcie projektów od nierzetelnych dostawców z pełnym transferem kontroli
• Migracje i aktualizacje wykonane profesjonalnie bez przerw w działaniu
• Systemy monitoringu i backup chroniące przed utratą danych

Nie czekaj, aż bomba zegarowa wybuchnie.

Każdy dzień zwłoki zwiększa ryzyko i potencjalne straty. Rozpocznij od bezpłatnej konsultacji, podczas której damy Ci jasny obraz sytuacji i konkretny plan działania, bez zobowiązań z Twojej strony.

Skontaktuj się z nami

Odzyskaj kontrolę nad swoją technologią, zanim ona przejmie kontrolę nad Twoim biznesem.

FAQ

Czy mała firma naprawdę potrzebuje profesjonalnego audytu bezpieczeństwa?

Tak, małe firmy są częściej celem ataków niż duże korporacje. 43% cyberataków dotyczy małych firma 60% z nich zamyka działalność w ciągu 6 miesięcy po naruszeniu bezpieczeństwa. Audyt to inwestycja ratująca biznes.

Jak sprawdzić czy moja strona ma problemy techniczne?

Użyj Google SearchConsole do sprawdzenia błędów 404 i problemów z indeksowaniem. Przetestuj szybkość w PageSpeedInsights. Przejdź przez stronę jak użytkownik – wypełnij formularze, przetestuj linki na różnych urządzeniach.

Co powinno zawierać profesjonalne SLA dla strony internetowej?

Czas reakcji na awarie (1-4 godziny dla krytycznych problemów), gwarantowaną dostępność serwisu (min. 99,9%), regularne kopie zapasowe, monitoring 24/7, kontakt awaryjny i jasno określone rekompensaty za niedotrzymanie warunków.